FAQ
Après combien de temps d'utilisation de vos produits observe-t-on une différence physique ?
Vous pourrez constater les premiers changements après une utilisation régulière de seulement quelques semaines !
i
Vos produits sont-ils adaptés pour les débutants ?
i
Absolument ! Nos produits ont été conçu spécialement pour les sportifs de tous les niveaux.
i
Je n'ai pas reçu d'email de confirmation de commande, est-ce normal ?
i
Vous recevrez automatiquement une confirmation de fin de commande après avoir effectué votre achat, il se peut que celle-ci se trouve dans vos spams.
p
Il manques certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?
k
En fonction de votre commande nos produits seront envoyés séparément. Lorsque celle-ci contient par exemple des articles provenant de deux entrepots différents, dans ce cas là il y aura deux livraisons.
Le reste de la commande arrivera très certainement dans les plus brefs délais !
m
Fournissez vous des informations de suivi du produit ?
m
Oui, après 3 jours suivant votre commande, il suffit de nous demander via email à shopsharx@gmail.com
m
J'ai reçu un article endommagé, que puis-je faire ?
k
Nous sommes sincèrement navrés d'entendre cela.
Il vous suffit de nous envoyer une image de l'article endommagé en question à l'adresse email suivante : shopsharx@gmail.com et nous vous renverrons un article similaire de remplacement au plus vite.
j
Quels sont les temps d'expédition pour vos produits ?
f
Vos commandes sont traitées 2 à 3 jours ouvrables puis livrés 7 à 10 jours ouvrables.
d
Ou etes vous situés ?
g
Nous sommes situés à Aix-en-Provence en France.
g
D'ou expédiez vous vos produits ?
g
Nos produits sont expédiés depuis nos entrepots qui sont situés en Chine.
f
Avez-vous une politique de remboursement ?
d
Nous faisons tout ce que nous pouvons pour résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec vos articles.
Si vous désirez tout de meme recevoir un remboursement, cela est possible dans le cas ou le recours a lieu dans les 30 jours suivant la date de commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés.
Pour plus d'informations, veuillez en lire d'avantage sur notre politique de remboursement.